iso 9001 Kalite YS

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 Nedir?

ISO , “International Organization for Standardization” kısaltmasıdır. (Türkçe karşılığı “Uluslararası Standardizasyon Örgütüdür” ) ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, Müşteri memnuniyetinin arttırılması için uygulandığı kuruluşta ( şirket, dernek, organizasyon vb) bir yönetim sisteminin olduğu (ürettiği ürün veya hizmetlerin uluslararası kabul edilmiş yönetim sistemi gereklerine uygun sistem) , ve sistemin sürekliliğinin sağlandığı anlamına gelir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi , kalite politikası, organizasyon planı , işleyiş prosedürleri, işlem prosesleri, işleyiş ile ilgili formlar ve talimatlardan oluşan bütünsel bir yapıdır. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, ürüne değil sisteme verilen belgedir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile şirket işleyişi detaylı bir şekilde tarif edilmiş ve tarife uygun olarak uygulanan bir yapıdan bahsedilir. Temel prensibi “yazdığını yap, yaptığını yaz” şekliyle özetlenebilir.

ISO 9001 Ne Fayda Sağlar?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini uygulayan kuruluşlarda aşağıdaki faydalar gözlemlenmiştir.
• Müşteri Memnuniyetini arttırır,
• Müşterilerin artmasına katkıda bulunur.
• Çalışan personelin kalite bilincini, üretkenliği, etkinliğini arttırır.
• Çalışanlarda yetki ve sorumluluk bilinci artar.
• Şirket işleyişinde sağlanan standartizasyon ile sadık müşteriler üretir.
• İşletmede kayıtların ve dokumantasyonun düzenli ve etkin bir şekilde tutulmasını sağlar.
• İşletmede gerçekleştirilen faaliyetlerin (veriler ve istatistiki ölçümler sonucunda) analizlerinin yapılabilmesini, gelecekle ilgili planlama yapılabilmesini kolaylaştırır.
• Kuruluş itibarına olumlu katkıda bulunur.
• Kamu kurum ve kuruluşların ihalelerinde yeterlilik sağlar.
• Rekabette olumlu avantaj sağlar.
• Tedarikçi firmaların etkin bir şekilde seçimini ve değerlendirmesini sağlar.
• Kurumsallaşma yolunda fayda sağlar.
• Şirket ikliminde olumlu kültürel değişim yaratır.
• Maliyetlerin azaltılmasına katkıda bulunur.
• İşletmenin müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına esnek bir şekilde karşılama yeteneğini arttırır.

Ayrıca;

Organizasyonun düzenlenmesiyle bütün çalışanların görev yetki ve sorumlulukları belirlenerek çalışanların performansı, motivasyonu ve rahat bir çalışma ortamına sahip olmaları sağlanır.
Üst yönetime kolay bir yönetim şekli sağlar.
Zamandan tasarruf sağlar.
Kalite maliyetlerini düşürür.
Fire/hurda miktarının azaltılmasını sağlar.
Çalışanların verimliliğinin arttırılmasını sağlar.
Hatalı ürün miktarının azaltılmasını sağlar.
Kaynakların (İnsan, zaman, makine, sermaye) optimum kullanımını sağlar.
Üretimde ve kârda artış sağlar.
Pazarda rekabet şansını arttırır.
Üretim, planlama, zamanında teslimi kolaylaştırır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Kimler İçin Gereklidir?

İnşaat , Yol Yapım Firmaları
Bilişim, Yazılım Firmaları
Her hürlü hizmet işi yapan firmalar
Metal / Makina ekipmanları üreten/satan firmalar
Eğitim Hizmetleri Veren Firmalar
Toptan Ticaret Yapan Firmalar
Perakende Ticaret Yapan Firmalar
Analiz, Test ve Kalibrasyon Firmaları
Medikal / Kozmetik Firmaları
Otomotiv Yedek Parça Üreten / Satan Firmalar,
Doğalgaz / Mühendislik Firmaları
Servis tipi işletmeler
Laboratuvarlar
Gıda Firmaları ( cafe, restoran, lokanta, hotel..) gibi kısaca tüm firmalar için…